Entre le droit et la réalité du terrain, un écart persiste dans les établissements de santé et du médico-social. La CFTC plaide pour une prévention incarnée, à l’écoute du travail réel et portée par ceux qui le vivent au quotidien.

Quand la santé au travail se joue au cœur du quotidien

Dans nos établissements de santé, du social et du médico-social ou de l’aide à domicile, il existe souvent un écart silencieux mais profond entre ce que la loi prescrit et ce que les professionnels vivent. Un écart entre le discours affiché et les gestes concrets, entre les intentions réglementaires et les réalités du terrain.

C’est ce fossé que mettent en lumière Hervé Lanouzière et emmanuelle wurtz dans leur ouvrage La santé au travail : droit et pratique. Le titre lui-même sonne comme une alerte : il ne suffit pas d’énoncer des principes pour qu’ils se traduisent en actions. Et il ne suffit pas d’avoir des droits pour qu’ils soient respectés. Car la santé au travail, ce n’est pas qu’une affaire de textes : c’est une affaire de vécu.

Un droit exigeant, mais encore trop souvent désincarné

Le Code du travail est clair : tout employeur est tenu d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Mais comment cette obligation se décline-t-elle :

• Dans un EHPAD en tension ?
• Dans un hôpital public en sous-effectif chronique ?
• Dans un foyer où l’accompagnement des usagers se complexifie chaque jour ?
• …

Trop souvent, les plans d’action existent sur le papier, les documents uniques sont rangés dans un classeur… mais les professionnels, eux, continuent à compenser les manques, à « faire avec », à ajuster leur travail dans l’urgence. C’est ici que se joue la vraie prévention : non pas dans ce qui est prévu, mais dans ce qui est réellement vécu.

Valoriser le réel, écouter ceux qui font

C’est pourquoi la Fédération CFTC Santé Sociaux plaide pour une reconnaissance pleine et entière du « travail réel » – celui que l’on fait vraiment, celui que l’on ne dit pas toujours, celui qui porte la part d’ingéniosité, de débrouille et parfois de souffrance. Car ce réel-là est riche d’enseignements. Il permet de comprendre ce qui fonctionne, ce qui bloque, ce qui use.

Face à cela, nous appelons à une culture de prévention vivante, qui parte du terrain. Cela suppose d’écouter les salariés, de leur donner la parole sur leurs conditions de travail, et de s’appuyer sur leur expertise pour ajuster les organisations. Cette approche est au cœur de ce que nous défendons sous le nom de QVCT – Qualité de Vie et des Conditions de Travail : une vision globale, intégrée, humaine, et profondément respectueuse du vécu professionnel.

Dire et faire : la cohérence comme exigence

Aujourd’hui, le droit ne peut plus être une façade. Il doit devenir un levier de transformation. Pour cela, il doit être incarné. Et cela passe par des actes : des formations, un dialogue social actif, des outils concrets pour observer les risques, corriger les dérives et valoriser les bonnes pratiques.

La QVCT ne peut pas être une simple déclaration d’intention. Elle doit s’incarner dans les choix d’organisation, dans les moyens donnés aux équipes, dans le respect du travail bien fait. À la CFTC, nous croyons que les professionnels sont les premiers experts de leur travail. Ce sont eux qui savent ce qu’il faut faire pour que les règles prennent vie. Et c’est en cela qu’elle rejoint les valeurs fondamentales de la Fédération CFTC Santé Sociaux : l’humanisme, le respect, l’écoute et le courage d’agir.