Premiers Secours en Santé Mentale

Des délégués syndicaux mieux armés pour accompagner les salariés

Face à la montée des situations de souffrance psychologique au travail, la Fédération CFTC Santé Sociaux renforce l’outillage de ses militants en formant ses délégués syndicaux aux Premiers Secours en Santé Mentale.

La santé mentale est devenue l’un des enjeux majeurs du monde du travail. Stress, épuisement professionnel, isolement, conflits, violences internes ou situations de harcèlement impactent chaque jour davantage les salariés de nos secteurs de la santé, du social, du médico-social et de l’aide à domicile.

La formation aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) s’est déroulée les 23 et 24 juin 2026 à destination de plusieurs délégués syndicaux de la Fédération CFTC Santé Sociaux.

Écouter, repérer, orienter

Cette formation ne vise pas à faire des représentants du personnel des psychologues ou des thérapeutes. Elle leur apporte des outils concrets pour repérer les premiers signes de détresse psychique, adopter une posture d’écoute adaptée, dialoguer avec bienveillance, évaluer l’urgence d’une situation et orienter les salariés vers les professionnels compétents.

Sur le terrain, les délégués syndicaux sont souvent parmi les premiers interlocuteurs sollicités lorsqu’un salarié rencontre des difficultés. Ils sont confrontés à des situations humaines parfois complexes qui nécessitent à la fois écoute, discernement et connaissance des ressources mobilisables.

Pour la CFTC, cette démarche s’inscrit pleinement dans sa conception d’un travail digne et respectueux de la personne. Elle répond également à une conviction forte : la souffrance psychologique ne doit jamais être considérée comme une fatalité.

« Former nos délégués syndicaux aux PSSM, c’est leur donner des repères pour mieux accompagner, mais aussi pour mieux alerter lorsque l’organisation du travail fragilise les salariés. » – Frédéric FISCHBACH

Au-delà de l’accompagnement individuel, la formation PSSM permet aux délégués syndicaux d’adopter une posture plus sécurisée face aux situations de détresse psychique : mieux écouter, mieux repérer les signaux d’alerte, mieux orienter et savoir passer le relais lorsque la situation l’exige.

Elle ne se substitue pas au travail syndical d’analyse des conditions de travail. En revanche, elle peut aider les militants à prendre du recul face aux situations rencontrées et à inscrire leur action dans une démarche plus globale de prévention. Car derrière certaines souffrances individuelles peuvent aussi se trouver des causes collectives ou organisationnelles : surcharge de travail, manque de moyens, perte de sens, isolement professionnel, dégradation des collectifs ou pratiques managériales inadaptées.

La Fédération CFTC Santé Sociaux défend depuis plusieurs années une approche de prévention primaire consistant à agir sur les causes des risques professionnels avant que les dommages n’apparaissent. La santé mentale doit être abordée avec la même exigence que la santé physique.

Parce que prendre soin de celles et ceux qui prennent soin des autres reste au cœur de notre engagement syndical.

Frédéric FISCHBACH,
Président

Ce qu'en pense la CFTC

Pour la CFTC Santé Sociaux, la santé mentale doit être pleinement reconnue comme une composante essentielle de la santé au travail. Les représentants du personnel sont souvent les premiers témoins des difficultés rencontrées par les salariés et les premiers interlocuteurs vers lesquels ils se tournent lorsqu’ils traversent une période de souffrance ou de fragilité. La formation aux Premiers Secours en Santé Mentale ne remplace ni les professionnels de santé ni les dispositifs de prévention existants. Elle constitue cependant un outil complémentaire permettant aux délégués syndicaux d’adopter une posture d’écoute adaptée, de mieux repérer les situations préoccupantes et d’orienter les salariés vers les ressources compétentes.

Pour la CFTC, cette démarche s’inscrit dans une vision plus large de la prévention. Accompagner les personnes est indispensable, mais cela ne saurait dispenser les employeurs de leur responsabilité en matière de santé et de sécurité au travail. La prévention doit avant tout agir sur les causes des difficultés rencontrées par les salariés : organisation du travail, charge de travail, moyens disponibles, qualité du management, autonomie, reconnaissance et fonctionnement des collectifs de travail. Former des militants aux PSSM, c’est renforcer leur capacité d’écoute et d’accompagnement, mais aussi contribuer à développer une culture de vigilance, de bienveillance et de prévention au sein des entreprises et des établissements. Parce qu’un travail digne suppose également un environnement de travail respectueux de la santé mentale de chacun.